Zwroty i refundacje
Zwroty
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Tak, możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od daty otrzymania, jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu. Należy jednak spełnić następujące warunki:
• Przedmiot musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie, wraz ze wszystkimi elementami, akcesoriami i opakowaniem.
• Produkt może wykazywać jedynie normalne ślady użytkowania. Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem nie kwalifikują się do zwrotu.
• Produkty wrażliwe na higienę muszą być dokładnie wyczyszczone przed zwrotem.
• W przypadku, gdy przedmiot jest wadliwy po dostarczeniu, należy to niezwłocznie zgłosić.
• Klient ponosi odpowiedzialność za wszystkie koszty wysyłki zwrotnej.
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotów, jeśli przedmioty wydają się używane, uszkodzone lub nie spełniają naszych warunków zwrotu.
Jak zwrócić zamówienie
Jeśli Twoje zamówienie spełnia warunki zwrotu, wykonaj następujące kroki:
Wyślij e-mail na adres:
support@elainesedit.com
Podaj następujące dane:
• Numer zamówienia
• Powód zwrotu
Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia, podamy Ci prawidłowy adres zwrotny. Prosimy nie wysyłać zwrotów na adres nadawcy. Zwroty muszą być wysłane na adres podany przez nasz zespół.
Prawo odstąpienia od umowy
Jeśli jesteś konsumentem, czyli osobą fizyczną dokonującą zakupu w celach niezwiązanych z działalnością handlową, masz prawo odstąpić od umowy na poniższych warunkach.
Okres anulowania
Możesz anulować zamówienie w ciągu 2 godzin od momentu otrzymania potwierdzenia.
Ważne: Ponieważ obsługujemy zautomatyzowany system realizacji zamówień, są one przetwarzane natychmiast po złożeniu.
Jak anulować zamówienie
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wyślij jasne pisemne oświadczenie e-mailem na adres Elaine's Edit Boutique wskazujące Twoją decyzję o anulowaniu zamówienia. Anulowanie jest ważne, gdy powiadomienie zostanie przez nas otrzymane w ciągu 24 godzin.
Zwroty
Zamówienia są najpierw sprawdzane przez nasz magazyn. Po zatwierdzeniu produktów, przetworzenie zwrotu może potrwać do 14 dni roboczych. Zwroty będą realizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
Kupowanie wielu identycznych przedmiotów w celu wypróbowania różnych rozmiarów jest niedozwolone. Zamówienia złożone w celu przymierzania rozmiarów nie kwalifikują się do zwrotu ani zwrotu pieniędzy. Zapobiega to nadużywaniu naszych zniżek pakietowych i pomaga nam utrzymać sprawiedliwe i przystępne ceny dla wszystkich.
W razie pytań lub chęci uzyskania więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem:
support@elainesedit.com